Plataforma de Gestão e MonitoramentoRestablecer contraseña
Introduzca su correo registrado para recibir un enlace válido durante 15 minutos.
Plataforma de Gestão e MonitoramentoIntroduzca su correo registrado para recibir un enlace válido durante 15 minutos.
e-Jay Operations Control · LJX Tecnologia
Esta Política describe cómo pueden tratarse los datos personales, datos operativos, registros de seguridad e información técnica durante el uso de e-Jay Operations Control.
e-Jay Operations Control es una solución SaaS para operaciones críticas creada y mantenida por LJX Tecnologia. La plataforma puede presentarse con la identidad visual de clientes, socios o marcas comerciales autorizadas, sin que ello altere la autoría, el mantenimiento o la titularidad del software y sus componentes.
La personalización visual no transfiere derechos sobre la arquitectura, el código fuente, las integraciones, los componentes, la documentación, las marcas, los métodos ni otros elementos protegidos. Las licencias y condiciones de uso se definen en los instrumentos contractuales aplicables.
Esta Política se aplica al uso de la plataforma y a sus funciones de autenticación, administración, monitoreo, operación, auditoría, soporte e integraciones. El alcance contratado, los niveles de servicio, las responsabilidades técnicas, el soporte, las garantías y las condiciones comerciales permanecen definidos en los contratos aplicables.
Según la configuración del entorno, pueden tratarse nombre, identificador de usuario, correo electrónico, teléfono, foto de perfil proporcionada voluntariamente, dirección IP, información técnica del navegador, identificadores de sesión, permisos, registros de acceso y trazas de auditoría.
La plataforma también puede procesar datos operativos proporcionados por el cliente o por sistemas integrados, como Sitios, ubicaciones, activos, dispositivos, lecturas, métricas, alarmas, historiales, procedimientos, tickets, documentos, configuraciones y registros de actividad.
Las credenciales y secretos necesarios para las integraciones deben tratarse únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio y protegerse según los controles técnicos disponibles. La plataforma no debe utilizarse como repositorio voluntario de información innecesaria para la operación.
Los datos pueden tratarse para autenticación, autorización, mantenimiento de sesión, presentación de información operativa, ejecución de integraciones, registro de acciones, auditoría, seguridad, prevención de abusos, diagnóstico de fallos, soporte técnico, continuidad del servicio, cumplimiento de obligaciones contractuales y ejercicio regular de derechos.
e-Jay Operations Control utiliza únicamente los recursos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, incluida una cookie de sesión y almacenamiento local para preferencias de interfaz, filtros temporales, contexto de navegación, intervalos de actualización y registro de conocimiento de este aviso.
La plataforma no utiliza cookies propias para publicidad, elaboración de perfiles de comportamiento o seguimiento de marketing. Como la cookie de sesión es estrictamente necesaria para la autenticación y la seguridad, desactivarla puede impedir el funcionamiento correcto de la aplicación.
La definición de responsable, encargado u otros roles previstos por la legislación depende del contexto de cada tratamiento y de la relación contractual aplicable. En operaciones realizadas por cuenta del cliente, el cliente normalmente define las finalidades y los permisos relacionados con los datos de su entorno, mientras LJX Tecnologia presta los servicios técnicos dentro de los límites contratados.
LJX Tecnologia puede actuar como responsable de los datos necesarios para su propia relación comercial, seguridad de la plataforma, prevención del fraude, soporte, auditoría interna y cumplimiento de obligaciones legales.
LJX Tecnologia no comercializa los datos. El tratamiento puede involucrar proveedores y subcontratistas necesarios para alojamiento, seguridad, conectividad, autenticación, observabilidad, comunicación y soporte, siempre de acuerdo con la finalidad del servicio y las relaciones contractuales aplicables.
Cuando el cliente habilita integraciones con servicios bajo su administración o con terceros elegidos por él, el tratamiento realizado en esos servicios también queda sujeto a sus respectivas políticas, contratos y configuraciones.
Se adoptan controles técnicos orientados a proteger la autenticación, la sesión, la autorización, las solicitudes, los datos en tránsito, los registros de actividad y las trazas de auditoría. Sin embargo, ningún sistema conectado a redes de comunicación puede considerarse absolutamente inmune a fallos, ataques o indisponibilidades.
La plataforma puede registrar usuario, fecha, hora, dirección IP, objeto afectado, acciones ejecutadas e información necesaria para la investigación de eventos, soporte, seguridad, demostración de autoría, cumplimiento contractual y ejercicio regular de derechos.
e-Jay Operations Control puede consolidar información procedente de equipos, sensores, bases de datos, APIs, plataformas corporativas y otros sistemas conectados. La disponibilidad, actualización y precisión de los datos de origen dependen también del funcionamiento y la configuración de esos componentes.
La plataforma no sustituye los controles nativos, redundancias, procedimientos ni mecanismos de seguridad exigidos por los entornos integrados.
e-Jay Operations Control fue diseñado para apoyar operaciones críticas, pero debe formar parte de una arquitectura de controles compatible con el riesgo del entorno. Salvo previsión contractual expresa, no debe utilizarse como único mecanismo para funciones de seguridad de personas, protección contra incendios, parada de emergencia, seguridad física u otras funciones en las que un fallo aislado pueda producir un riesgo material relevante.
Las alarmas, indicadores, automatizaciones y paneles deben utilizarse junto con los sistemas de campo, procedimientos operativos, redundancias y demás mecanismos de supervisión adecuados al entorno.
El cliente es responsable de la legitimidad de los datos que proporciona, de la administración de usuarios y permisos, de la protección de credenciales, de la seguridad de su red, de la parametrización de los sistemas integrados y del mantenimiento de los componentes bajo su gestión.
Los usuarios deben contar con autorización y conocimientos compatibles con las acciones disponibles. Las configuraciones operativas, reglas, setpoints, alarmas, procedimientos, integraciones y parámetros modificados por los usuarios permanecen sujetos a la gobernanza y los controles definidos por el cliente.
Los plazos de retención varían según la naturaleza de los datos, la configuración del entorno, las necesidades operativas, los requisitos de seguridad, los contratos y las obligaciones legales. Los registros de auditoría pueden conservarse durante el período necesario para seguridad, investigación de eventos, cumplimiento contractual o ejercicio de derechos.
Los datos procedentes de sistemas integrados también permanecen sujetos a las políticas de retención y eliminación de dichos sistemas.
Las solicitudes relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos en la plataforma pueden enviarse a LJX Tecnologia mediante el canal indicado a continuación. Cuando la solicitud involucre datos cuyo control corresponda al cliente, podrá dirigirse al responsable del entorno correspondiente.
La prestación del servicio depende de infraestructura, conectividad, integraciones y componentes que pueden estar bajo la responsabilidad de LJX Tecnologia, del cliente o de terceros. Las responsabilidades, niveles de servicio, garantías y eventuales limitaciones se rigen por los contratos aplicables y la legislación obligatoria.
Esta Política no sustituye contratos, términos comerciales, acuerdos de nivel de servicio ni instrumentos específicos de protección de datos celebrados entre las partes.
Esta Política podrá actualizarse para reflejar cambios funcionales, técnicos, contractuales, regulatorios o de seguridad. La versión y la fecha de revisión permanecerán identificadas en el propio documento.