Plataforma de Gestão e MonitoramentoRedefinir senha
Informe o e-mail cadastrado para receber um link de redefinição válido por 15 minutos.
Plataforma de Gestão e MonitoramentoInforme o e-mail cadastrado para receber um link de redefinição válido por 15 minutos.
e-Jay Operations Control · LJX Tecnologia
Esta Política descreve como dados pessoais, dados operacionais, registros de segurança e informações técnicas podem ser tratados durante o uso do e-Jay Operations Control.
O e-Jay Operations Control é uma solução SaaS para operações críticas criada e mantida pela LJX Tecnologia. A plataforma pode ser apresentada com identidade visual de clientes, parceiros ou marcas comerciais autorizadas, sem que isso altere a autoria, a manutenção ou a titularidade do software e de seus componentes.
A personalização visual não transfere direitos sobre arquitetura, código-fonte, integrações, componentes, documentação, marcas, métodos ou demais elementos protegidos. O licenciamento e as condições de uso são definidos pelos instrumentos contratuais aplicáveis.
Esta Política se aplica ao uso da plataforma, aos seus recursos de autenticação, administração, monitoramento, operação, auditoria, suporte e integrações. O escopo contratado, níveis de serviço, responsabilidades técnicas, suporte, garantias e condições comerciais permanecem definidos nos contratos aplicáveis.
Conforme a configuração do ambiente, podem ser tratados nome, identificador de usuário, e-mail, telefone, foto de perfil fornecida voluntariamente, endereço IP, informações técnicas do navegador, identificadores de sessão, permissões, registros de acesso e trilhas de auditoria.
A plataforma também pode processar dados operacionais fornecidos pelo cliente ou por sistemas integrados, como Sites, localidades, ativos, dispositivos, leituras, métricas, alarmes, históricos, procedimentos, chamados, documentos, configurações e registros de atividades.
Credenciais e segredos necessários a integrações devem ser tratados somente na extensão necessária ao funcionamento do serviço e protegidos conforme os controles técnicos disponíveis. A plataforma não deve ser utilizada como repositório voluntário de informações desnecessárias à operação.
Os dados podem ser tratados para autenticação, autorização, manutenção de sessão, apresentação de informações operacionais, execução de integrações, registro de ações, auditoria, segurança, prevenção de abuso, diagnóstico de falhas, suporte técnico, continuidade do serviço, cumprimento de obrigações contratuais e exercício regular de direitos.
O e-Jay Operations Control utiliza apenas recursos necessários ao funcionamento da aplicação, incluindo cookie de sessão e armazenamento local para preferências de interface, filtros temporários, contexto de navegação, intervalos de atualização e registro de ciência deste aviso.
A plataforma não utiliza cookies próprios para publicidade, perfil comportamental ou rastreamento de marketing. Como o cookie de sessão é estritamente necessário à autenticação e à segurança, sua desativação pode impedir o funcionamento correto da aplicação.
A definição de controlador, operador ou demais papéis previstos na legislação depende do contexto de cada tratamento e da relação contratual aplicável. Em operações realizadas por conta do cliente, o cliente normalmente define as finalidades e as permissões relacionadas aos dados de seu ambiente, enquanto a LJX Tecnologia presta os serviços técnicos nos limites contratados.
A LJX Tecnologia pode atuar como controladora de dados necessários à sua própria relação comercial, segurança da plataforma, prevenção a fraudes, suporte, auditoria interna e cumprimento de obrigações legais.
Os dados não são comercializados pela LJX Tecnologia. O tratamento pode envolver provedores e subcontratados necessários à hospedagem, segurança, conectividade, autenticação, observabilidade, comunicação e suporte, sempre de acordo com a finalidade do serviço e as relações contratuais aplicáveis.
Quando o cliente habilita integrações com serviços sob sua administração ou de terceiros por ele escolhidos, o tratamento realizado nesses serviços também fica sujeito às respectivas políticas, contratos e configurações.
São adotados controles técnicos voltados à proteção de autenticação, sessão, autorização, requisições, dados em trânsito, registros de atividade e trilhas de auditoria. Nenhum sistema conectado a redes de comunicação, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a falhas, ataques ou indisponibilidades.
A plataforma pode registrar usuário, data, horário, endereço IP, objeto afetado, ações executadas e informações necessárias à investigação de eventos, suporte, segurança, demonstração de autoria, cumprimento contratual e exercício regular de direitos.
O e-Jay Operations Control pode consolidar informações provenientes de equipamentos, sensores, bancos de dados, APIs, plataformas corporativas e outros sistemas conectados. A disponibilidade, atualização e precisão dos dados de origem dependem também do funcionamento e da configuração desses componentes.
A plataforma não substitui os controles nativos, redundâncias, procedimentos ou mecanismos de segurança exigidos pelos ambientes integrados.
O e-Jay Operations Control foi projetado para apoiar operações críticas, mas deve compor uma arquitetura de controles compatível com o risco do ambiente. Salvo previsão contratual expressa, não deve ser utilizado como único mecanismo para funções de segurança de pessoas, proteção contra incêndio, parada de emergência, segurança física ou outras funções em que uma falha isolada possa produzir risco material relevante.
Alarmes, indicadores, automações e painéis devem ser utilizados em conjunto com os sistemas de campo, procedimentos operacionais, redundâncias e demais mecanismos de supervisão adequados ao ambiente.
O cliente é responsável pela legitimidade dos dados que disponibiliza, pela administração de usuários e permissões, proteção de credenciais, segurança de sua rede, parametrização dos sistemas integrados e manutenção dos componentes sob sua gestão.
Usuários devem possuir autorização e conhecimento compatíveis com as ações disponíveis. Configurações operacionais, regras, setpoints, alarmes, procedimentos, integrações e parâmetros alterados por usuários permanecem sujeitos à governança e aos controles definidos pelo cliente.
Os prazos de retenção variam conforme a natureza dos dados, configuração do ambiente, necessidades operacionais, requisitos de segurança, contratos e obrigações legais. Registros de auditoria podem ser preservados pelo período necessário à segurança, investigação de eventos, cumprimento contratual ou exercício de direitos.
Dados provenientes de sistemas integrados também permanecem sujeitos às políticas de retenção e eliminação desses sistemas.
Solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados na plataforma podem ser encaminhadas à LJX Tecnologia pelo canal abaixo. Quando a solicitação envolver dados cujo controle pertença ao cliente, ela poderá ser direcionada ao responsável pelo respectivo ambiente.
A prestação do serviço depende de infraestrutura, conectividade, integrações e componentes que podem estar sob responsabilidade da LJX Tecnologia, do cliente ou de terceiros. Responsabilidades, níveis de serviço, garantias e eventuais limitações são regidos pelos contratos aplicáveis e pela legislação obrigatória.
Esta Política não substitui contratos, termos comerciais, acordos de nível de serviço ou instrumentos específicos de proteção de dados celebrados entre as partes.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças funcionais, técnicas, contratuais, regulatórias ou de segurança. A versão e a data da revisão permanecerão identificadas no próprio documento.